Verzending & levering

Bestellen bij LAVELLA

💖 Heb je een item gevonden dat je móét hebben?
Selecteer je maat/kleur en klik op "Toevoegen aan winkelwagentje". Wil je nog verder shoppen? Je kunt altijd terug naar je winkelmandje via het icoon rechtsboven. Let op: Items in je mandje zijn niet gereserveerd!

🛍️ Bestelling afronden
Klaar met winkelen? Ga naar je winkelmandje, pas indien nodig de aantallen aan en klik op "Doorgaan naar kassa". Vul je gegevens in en rond je bestelling af. Zodra je besteld hebt, kunnen we deze niet meer wijzigen.

🚚 Verzending & levering

• Verzendkosten? Gratis! Bij LAVELLA betaal je geen verzendkosten. Retourzendingen zijn wel voor eigen rekening. (terugzendkosten pakket voor eigen rekening)

• Levertijd? We doen ons best je pakje z.s.m. te leveren, je zal altijd op de hoogte gehouden worden van de verwachte levertijd. Bestel je op een werkdag vóór 15:00? Dan verwerken we je bestelling dezelfde dag.

• Bestelling volgen? Ja! Je ontvangt een Track & Trace-link per e-mail zodra je pakket is verzonden. U kunt ook de 'Volg uw bestelling' tab gebruiken, bovenaan de homepage. Vragen hierover? Aarzel niet en contacteer ons via de chatbox op de homepage.

🏠 Niet thuis bij bezorging?
Je pakket blijft 7 dagen bij een afhaalpunt. Daarna wordt het teruggestuurd.

📍 Fout adres opgegeven?
Controleer je adres goed! Foutje gemaakt? Neem direct contact met ons op.

📦 Verloren of gestolen pakket?
LAVELLA is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als je Track & Trace aangeeft dat je bestelling is afgeleverd, maar je hebt niets ontvangen, meld dit dan binnen 14 dagen zodat we een onderzoek kunnen starten.

❓ Vragen?
Bekijk onze FAQ of neem contact met ons op via de chatbox!